物流客户满意度

1、物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）

物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

2、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A抱怨的客户数量与客户总数B货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C准确无误完成销售物流量与销售物流总...

3、物流客户满意度评价方法有（）。

物流客户满意度评价方法有（）。A问卷法B协调办公法C专家共评法D统计法

4、现代物流的第一目标是实现客户满意（）

现代物流的第一目标是实现客户满意（）A正确B错误

5、提高物流客户满意方法

提高物流客户满意方法

6、客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。

客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。A正确B错误