客户服务中心针对应用程序、网络、ACD系统故障的处理措施主要有哪些？

1、针对网络传销行为的IP定位技术应用一般包括（）

针对网络传销行为的IP定位技术应用一般包括（）A服务器托管地B骨干者所在地C参与者交费地D内容维护地

2、某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场

某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（ ）。A分析机构资源问题B选择机构服务目标C选择最佳...

3、（），中国联通针对客户服务中心完成了IVR流程热线统一工作。

（），中国联通针对客户服务中心完成了IVR流程热线统一工作。A2008年4月B2008年8月C2009年4月D2009年8月

4、网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控

网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控、管理和安全保障。A正确B错误

5、（）就是针对网络空间中的各种社会行为，调整在网络研究开发.应用和发展过程中直

（）就是针对网络空间中的各种社会行为，调整在网络研究开发.应用和发展过程中直接或间接产生的各种技术问题和社会关系的法律规范的总称。AA.网络法BB.道德法CC.网络教育DD.网络法律

6、不针对某项具体应用服务，而是针对网络层及低层通信设备进行的攻击方式称为非服务

不针对某项具体应用服务，而是针对网络层及低层通信设备进行的攻击方式称为非服务攻击。A正确B错误