（）和准点是旅行服务质量的重要标准之一

1、全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一

全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一。A正确B错误

2、()是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。

()是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。A价格便宜B环境优美C服务周到D清洁卫生

3、旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。

旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。

4、强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。A旅游活动安排B旅游服务质量C旅游安全D职业道德

5、对设计质量标准影响的重要因素之一是（）

对设计质量标准影响的重要因素之一是（）A业主单位的实力B施工单位的水平C投资的限额及其分配D美观的要求

6、饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支

饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。A正确B错误