（）是指在收集客户的教育需求信息、分析教育费用的变动趋势并估算教育费用的基础

1、客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。

客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。A正确B错误

2、网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和整理分析工作。

网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和整理分析工作。A正确B错误

3、（）管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。

（）管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。A消息B设备C信息D计算机

4、办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。A正确B错误

5、拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，

拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。A正确B错误

6、客户需求信息收集方法主要有：（）三种。

客户需求信息收集方法主要有：（）三种。A调查法B观察法C实验法D对比法