在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
- AA、要特别留意,尽量不要触动客人的物品
- BB、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看
- CC、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理
- DD、女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
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1、清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()AA、最好选择是在客人外出时打扫BB、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会CC、先清理卧室,再清理卫生间DD...
2、在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。A正确B错误
3、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管...
4、在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。
在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。A正确B错误
5、整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。
整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。A正确B错误
6、维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必须移动客人物品的,须征得客人同意,修
维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必须移动客人物品的,须征得客人同意,修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过()分钟时,维修人员应及时向经理汇报...