首问负责部门或人,受理客户咨询、投诉的形式主要有()。
- A直接面交
- B来信来函来访
- C拨打电话
- D网上投诉
首问负责部门或人,受理客户咨询、投诉的形式主要有()。
1、首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的,应向上一级主管部门
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的,应向上一级主管部门反映,并由上一级主管部门()。AA、设法自己解决BB、协调解决,并将处理结果反馈给企业,由企...
2、首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明确时,应()。AA、由企业领导亲自协调,并指定相关部门处理BB、设法自己解决CC、告诉用户不能...
3、县级联社()业务主管部门负责接受客户咨询、投诉和建议,向省联社提供业务需求和
县级联社()业务主管部门负责接受客户咨询、投诉和建议,向省联社提供业务需求和市场调查报告等A电子银行B会计结算C财务D科技信息
4、对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必
对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必须主动热情,不得以()推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。AA、岗位规定BB、无能为力CC、应...
5、首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众,认真负责地进
首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众,认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。A正确B错误
6、首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。AA、应付下来,过后再说BB、引导到相关部门CC、向用户解释说,用户找错人了DD、告诉用户不归我管理