受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。

1、在同一营业日内，一般电脑储蓄操作员不得兼任复核员。

在同一营业日内，一般电脑储蓄操作员不得兼任复核员。A正确B错误

2、受理质押期间单位定期存单的正式挂失时，营业部门经办人员应审核（）.

受理质押期间单位定期存单的正式挂失时，营业部门经办人员应审核（）.A挂失公函B营业执照正本复印件C组织机构代码证复印件D质押合同副本

3、已配自助网厅电脑的营业厅，营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务，并

已配自助网厅电脑的营业厅，营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务，并教会客户如何操作和体验。A正确B错误

4、营业厅受理或查询的电脑终端须注意（）

营业厅受理或查询的电脑终端须注意（）A电脑终端尽量升级至Win7系统B安装正版防病毒软件C及时更新系统补丁D不得使用外网应用软件E不在电脑上存储用户信息文件

5、实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供

实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑

6、营业厅各员工按岗位分工开启电脑及其他营业设施电子显示屏、多媒体查询机、自助服

营业厅各员工按岗位分工开启电脑及其他营业设施电子显示屏、多媒体查询机、自助服务设备、电视机、影碟机等音响设备，并使其处于可随时营业状态，保持设备清洁。音响音量要适度...