务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.

1、服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？()

服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？()A例行拜访B非例行拜访C非常规拜访D节假日礼品拜访

2、《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点

《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。A培训管...

3、车务外勤人员在作业中能否吸烟？

车务外勤人员在作业中能否吸烟？

4、服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）

服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）A双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。B脚跟并拢，脚呈V字型分开，两脚尖间距约...

5、服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）

服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）A西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。...

6、《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A电话B传真C手机D邮件E互联网