顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

1、对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。

对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。A识别B验证C保护D防护

2、顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。

顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。A消费者B组织内下一道工序的接收者C原材料提供者D经销商E股东

3、（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。

（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。

4、利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）

利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）A顾客关系再造B定制化营销C建立网上营销伙伴D绿色营销

5、顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产品质量满意（）

顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产品质量满意（）A正确B错误

6、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A产品和服务的要求得到规定B产品和服务的要求已经形成文件C对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D组织曾经提...