为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。

1、网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。

网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。A0A系统B终端系统C支付系统D电话录音

2、客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记（）。

客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记（）。A会计主管工作日志B协助查询、冻结、扣划登记簿C柜面业务交接登记簿D柜面重要事项登记簿

3、经办柜员判断可疑的个人（）支付业务需进行客户联系查证。

经办柜员判断可疑的个人（）支付业务需进行客户联系查证。A大额非同名收款的B本人办理的大额C代办非的同名收款的D代理非同名收款的大额

4、对于（）类举报，经查证属实，可能时，应主动联系客户道谢，必要时建议有关部门或

对于（）类举报，经查证属实，可能时，应主动联系客户道谢，必要时建议有关部门或单位进行奖励。A破坏电力设施B设备损毁C行风建设D电力设施缺陷E窃电

5、为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”

为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。A开通免费投诉电话、24小时投诉热线B网上投诉C设置意见箱、建议箱、意见...

6、营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。

营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。A运营经理B对公柜员C后台操作人员D经办柜员