如何提高顾客满意度?
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提高目标顾客满意度的主要原因是()A防止顾客流失B提高企业形象C留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D这是企业营销战略的目标
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2、实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。A建立企业文化B提供优质的服务C创造差别化优势D实施品牌战略
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简述提高顾客满意度的方法。
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为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布置:()A吸烟与非吸烟区域分开B服务进度板C服务车间监控显示屏D背景音乐或电视节目
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5、基于“客户满意度递减原理”规律,常用的提高顾客满意的方法是()
基于“客户满意度递减原理”规律,常用的提高顾客满意的方法是()A贴近客户B关注细节C客户感动D聘用客户喜欢的客服人员
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服务企业为了提高其顾客满意度,通常采取哪些策略技巧?