顾客表示商品较贵,要再考虑时,客服可以回复()
- AA.“好的,你再考虑看看吧,欢迎再次光临!”
- BB.“我们的商品已经是最低价格了,不议价,请去看看其他网店对比一下吧。”
- CC.“好的,我们会在今天下午5点对今日购买的订单准时发货,您如果真心喜欢的话,请尽快过来购买哦!”
- DD.“这款商品的确比**那款贵一点,但是它是最新款,功能十分齐全,质量上乘,就性价比来说是十分高的,很多顾客也很喜欢这款商品。”
顾客表示商品较贵,要再考虑时,客服可以回复()
当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。AA、项目负责人BB、区域主管CC、楼层管理员DD、班组负责人
顾客选择商品时所考虑的首要因素是什么?
顾客选择商品时所考虑的首要因素是()A服务价值B产品价值C形象价值D人员价值
4、在对商品进行色彩陈列时可以只考虑美观而不考虑是否方便顾客。
在对商品进行色彩陈列时可以只考虑美观而不考虑是否方便顾客。A正确B错误
5、在考虑合理安排工序次序时,应该把价格较贵的原料放在()使用。
在考虑合理安排工序次序时,应该把价格较贵的原料放在()使用。
6、其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品,所以客服应该用尽一切办法得到好
其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品,所以客服应该用尽一切办法得到好评。A正确B错误