在媒体环境下，领导人如何树立自己的形象、以及政府部门如何进行形象管理显得尤为

1、结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？

结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？

2、如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。

如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。A严格遵守导游规程B高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话C及时掌握旅游目的地最新情况D把全程陪同的幕后工作绝对保密

3、领导者的形象是靠自己自尊的言行塑造和培植起来的。

领导者的形象是靠自己自尊的言行塑造和培植起来的。A正确B错误

4、领导通过自己以身作则、率先示范的行支来树立自己的权威，依靠个人的人格影响和职

领导通过自己以身作则、率先示范的行支来树立自己的权威，依靠个人的人格影响和职位向上的优势来领导和带动下属职工，引导他们仿而效之。这种领导属于哪种类型领导？（）A激励型...

5、商标标志的创意关键在于准确表达某一形象在特定环境下的特定涵义，运用象征性的形

商标标志的创意关键在于准确表达某一形象在特定环境下的特定涵义，运用象征性的形象来表现商标标志特定的涵义，使商标标志图形达到简洁、明快、传达准确的效果。A正确B错误

6、（）的领导通过自己以身作则、率先示范的行动来树立自己的权威，依靠个人的人格魅

（）的领导通过自己以身作则、率先示范的行动来树立自己的权威，依靠个人的人格魅力的影响和职位上的优势来领导和带动下属，引导他们仿而效之。A榜样型B专制型C激励型D民主型