作为中国联通客户服务中心的后台支撑，业务培训人员的工作职责是什么？

1、商业银行应建立前台营销渠道完善，中台风险管控有效，后台服务支撑有力的（）。

商业银行应建立前台营销渠道完善，中台风险管控有效，后台服务支撑有力的（）。A服务营销体系B风险管理体系C运营管理体系D组织架构体系

2、中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。

中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。A监督B协调C收集D汇总E整理

3、作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？

作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？

4、作为中国联通客户服务中心的管理者，肩负着怎样的使命？

作为中国联通客户服务中心的管理者，肩负着怎样的使命？

5、中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触

中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A业务流程B业务规范C数据采集D报表分析E服务标准

6、以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）

以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）A质量监督B业务培训C统计分析D信息采编E解答客户咨询