营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

1、顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。AA、请您稍等BB、对不起CC、您需要什么，请您慢慢选DD、请

2、在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。AA、让顾客满意BB、与顾客交谈与销售无关的话题CC、无目的地交...

3、商品介绍时营业员向顾客（）商品。

商品介绍时营业员向顾客（）商品。A推荐B推销C指导D参谋

4、当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。

当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A美观商品B流行性商品C连带商品D优惠商品

5、介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。AA、指导消费BB、服务指导CC、维护利益DD、尊重顾客

6、插花员在向顾客介绍花材名称时，应将其形态和花色等特点同时介绍，使顾客能够根据

插花员在向顾客介绍花材名称时，应将其形态和花色等特点同时介绍，使顾客能够根据自己的喜好，有针对性地选择。A正确B错误