客房部领班每日例行查房,保证所有客房都查到,保证所有员工都查到,(),以便发现问题及时纠正。
- AA、保证对全过程的检查
- BB、保证质量过关
- CC、保证不留死角
- DD、保证100%的查房率
客房部领班每日例行查房,保证所有客房都查到,保证所有员工都查到,(),以便发现问题及时纠正。
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1、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。A正确B错误
领班查房表的作用有(),是客房部日常对员工考核的依据。AA、作为工作凭证,保证清洁房的质量BB、及时弥补漏洞CC、通报最新房态信息DD、证实领班的能力
上早班的客房领班一天一般需要检查()客房。A50-60间B60-80间C60-70间D80间左右
4、客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()。
客房领班记录检查客房情况,考核评估服务员依据的表格是()。AA、《楼层领班工作单》BB、《楼层领班查房工作单》CC、《客房查房工作记录单》DD、《管理人员查房登记单》
5、领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求
领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。
6、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。A5%B10%C15%D20%