对客户的五声服务，是指（）。

1、通知提醒服务是指客户服务中心将（）通知客户，并根据客户或各业务部门的要求，对

通知提醒服务是指客户服务中心将（）通知客户，并根据客户或各业务部门的要求，对客户进行电话提醒，体现人性化及个性化服务。A银行信息B股市信息C风险提示信息D帐户信息E商旅信息

2、窗口服务人员提倡的五声服务是（）。

窗口服务人员提倡的五声服务是（）。AA、迎声、笑声、答声、送声、谢声BB、迎声、笑声、问声、送声、谢声CC、迎声、答声、送声、歉声、谢声DD、迎声、问声、答声、送声、歉声

3、服务五声服务指哪“五声”（）

服务五声服务指哪“五声”（）A来有迎声B走有送声C收银时有唱收唱补声D服务时有主动引导声E业务办理时有温馨提醒声

4、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。A依赖和认可B盲从和认可C依赖和信任...

5、（）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。

（）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。

6、对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异

对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。AA．一致性、平等性BB．差异化CC．差别化DD．分类划分