服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

1、企业文化是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立

企业文化是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。A正确B错误

2、（）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理，营业厅的商品出售，除了价值高，体积

（）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理，营业厅的商品出售，除了价值高，体积小之外，还有一个特点，就是一般都属于微电子产品。

3、根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，上游

根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，上游环节的中心是产品，下有环节的中心是营销。A正确B错误

4、饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。

饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A正确B错误

5、销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这

销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。A正确B错误

6、情感性价值选择是指从产品实体角度进行的核心价值选择。（）

情感性价值选择是指从产品实体角度进行的核心价值选择。（）A正确B错误