质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总

1、质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。A正确B错误

2、满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（

满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（）A质量保证B室内质控C室间质评D准确度E精密度

3、国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质

国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动A质量方针B质量管理C质量体系D质量控制

4、质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、

质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。A正确B错误

5、满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（

满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（）A质量保证B室内质控C室间质评D准确度E精密度

6、质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）

质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）A正确B错误