住店客人生病应如何服务？

1、帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原

帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。AA、根据病情，采取相应措施BB、礼貌询问客人病情CC、买药DD、简单救治

2、客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

3、客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）A正确B错误

4、前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。A结帐时间B贵重物品及保管事项C宾客会客须知

5、住店客人生病，服务员不应（）。

住店客人生病，服务员不应（）。AA、帮客人购买药品BB、劝其就医CC、报告主管DD、询问客人身体状况

6、客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。

客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。A至少一次B至少两次C最多三次D至少四次