以下属于客房服务中心职能范围的是()。
- A统一调控客房对客服务工作
- B负责酒店布件及员工制服的保管
- C收集和处理客情信息
- D领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况
以下属于客房服务中心职能范围的是()。
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客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥...
2、服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?A客房经理打电话至未打扫的请勿打扰房间,询问客人的用语为:您好!先生/小姐,我...
以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。A负责本部门文件资料的整理与归档B负责客房部物资设备档案的管理C负责客房部维修项目的申报与跟踪落实D负责下属的排班,并对其进...
以下哪项不属于客房常规服务()。A迎客服务B送客服务C会客服务D醉客服务
以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。A负责客房的日常清扫整理和计划卫生B及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息C负责客房服务中心的清洁整理D监督员...
下列中不属于客房服务中心的职责的是()A员工出勤控制B负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作C楼层及客房通用房卡的管理D客人遗留物品处理