我们为客人提供灵活服务的原因是（）。

1、服务效率是指为客人提供服务的（）。

服务效率是指为客人提供服务的（）。A范围B内容C时限D数量

2、微笑服务是我们为客人提供的一种（）。

微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A个性化服务B硬服务C功能服务D心理服务

3、在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？

在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？

4、我们为客人采取灵活服务的原因是（）。

我们为客人采取灵活服务的原因是（）。A客人用餐目的不同B服务员的工作方法不同C餐厅光线太暗D菜肴价格太高

5、为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？

6、饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。

饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。AA、早餐和鸡尾酒会BB、晚餐和动态时事CC、早餐和委托代办DD、下午茶和鸡尾酒会