注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）

1、VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）

VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）A使用专业术语，体现我们的专业B使用正面的回答和说明C别让客户产生负面影响D提供解决和处理方法

2、客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）

客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）A短信B电话C电子邮件D贺卡

3、在与被服务人员沟通中应注意（）

在与被服务人员沟通中应注意（）A学会恰当的提问B学会聆听与回应C增强语言感染力D学会‚韧‛性沟通

4、社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（）功能。

社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（）功能。A提供支持B减轻服务对象因求助带来的内心焦虑C协助服务对象建立对自己的正确看法D替服务对象做决定E促...

5、理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。

理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。A以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提B熟练掌握和应用与客户沟通、服务...

6、在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感

在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。AA．给客户寄银行新产品介绍BB．给客户寄生日卡CC．根据客户的喜好，赠送有关...