工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）

1、消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉

消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。A正确B错误

2、你认为企业的采购工作应把握好哪几个关键环节？

你认为企业的采购工作应把握好哪几个关键环节？

3、诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。A边听边表示诚挚的歉意B边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系C边听边...

4、参谋人员在拟制军事训练计划时，应重点把握好三个环节不包括（）

参谋人员在拟制军事训练计划时，应重点把握好三个环节不包括（）A构思训练计划B掌握拟制依据C拟制计划草案D组织修改审定

5、习近平总书记系列重要讲话提出，要把握和处理好全面深化改革的一些重大关系，包括

习近平总书记系列重要讲话提出，要把握和处理好全面深化改革的一些重大关系，包括（）。A改革发展稳定的关系B整体推进和重点突破的关系CC顶层设计和摸着石头过河的关系D胆子要大...

6、参谋人员在指导部队夜训时应重点把握好的事项不包括（）

参谋人员在指导部队夜训时应重点把握好的事项不包括（）A制定夜训计划B抓好夜训教学C做好保密工作D搞好夜训保障