对于离网客户，不需要继续进行客户关系的维系。

1、在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）A特殊资费策略B积分促销C捆绑策略D赠...

2、银期转账业务对于（）等业务目前我行前台不受理，客户需要到证券端进行操作。

银期转账业务对于（）等业务目前我行前台不受理，客户需要到证券端进行操作。A资金账户冻结，解冻B资金账户密码修改C资金账户密码重置D更换存管银行

3、核心银行系统对于对公存款客户，在开立帐户后，可以继续进行的操作为（）

核心银行系统对于对公存款客户，在开立帐户后，可以继续进行的操作为（）AA、账户扩展信息维护BB、账户证明文件维护CC、外汇账户额度维护DD、产品维护

4、对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过

对于由查询版升级为理财版的个人客户，需要根据规定对客户优惠模式进行调整，通过“个人客户资料修改”的交易，变更客户的优惠模式。（）A正确B错误

5、流通加工是生产领域内的继续，为满足客户及消费者的需要而进行的对商品外形变化的

流通加工是生产领域内的继续，为满足客户及消费者的需要而进行的对商品外形变化的处理过程。下列不属于流通加工的活动是（）。AA、分选加工；BB、精制加工；CC、合成加工；DD、...

6、当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？

当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）A告知用户如果对于电信的服务不满意可以到营业厅办理销户B结合服务时限向用户解释，如果用...