根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

1、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）。A一类过错、二类过错、三类过错和类过错B一类过错、二类过错和三类过错C特大过错、重大过...

2、请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？

请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？

3、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。A经济处罚或者组织处理B纪律处分或者组织处理C经济处罚或者纪律处分D行政处罚或者组织处分

4、根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。A产权责任分界点B双方责任C供电...

5、根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员

根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。AA、基本道德BB、诚信服务CC、行为举止DD、仪容仪表

6、《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）

《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）