营业人员交谈时的总体要求（）

1、营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要

营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）A礼貌B亲切C谦恭D有效

2、营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感

营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。A用委婉的语气与...

3、交谈时的礼节要求有（）。

交谈时的礼节要求有（）。A双眼紧盯对方B态度要庄重、真诚C表情要自然.大方D语言要文雅.得体E顾全大局

4、恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该

恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。

5、营业人员交谈的总体要求中，“有效”的含义是什么？

营业人员交谈的总体要求中，“有效”的含义是什么？

6、营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路

营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语...