回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？

1、投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）

投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）A3B5C7D15

2、投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什

投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）AA、处理结果BB、处理过程CC、处理统计报告DD、受理登记

3、投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处

投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。A正确B错误

4、证券公司、证券投资咨询机构应当对证券投资顾问（　　）、客户回访、投诉处理等环

证券公司、证券投资咨询机构应当对证券投资顾问（　　）、客户回访、投诉处理等环节实行留痕管理。 Ⅰ．业务推广Ⅱ．协议签订Ⅲ．服务提供Ⅳ．注册登记AⅠ.Ⅱ.ⅢBⅠ.Ⅱ. ⅣCⅢ .ⅣDⅡ .Ⅳ

5、对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。A2天B3天C4天D5天

6、以下哪项不是客户投诉回访的结果（）

以下哪项不是客户投诉回访的结果（）A满意B一般C不满意D未接通电话