简述交谈的特点及技巧。

1、与人交谈时应掌握哪些技巧？

与人交谈时应掌握哪些技巧？

2、与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。下列各种行为，可促进有效沟通的是（）。AA.站着与卧床病人交谈B及时核对听到的信息C看...

3、前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。A正确B错误

4、服务交谈的技巧有哪些？

服务交谈的技巧有哪些？

5、下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。

下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。A话题乏味B主动地.适当地赞美别C把先到的客人介绍给后到的客人D对别人的谈话反应冷淡

6、交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈

交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈A正确B错误