若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容

1、营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产

营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

2、营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同，但可以以口头约

营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同，但可以以口头约定的形式以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议。A正确B错误

3、营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）

营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）A正确B错误

4、营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响

营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。A正确B错误

5、商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，也可以通过网络或

商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，也可以通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。 （ ）A正确B错误

6、网点零售业务人员可办理“团体支付通”凭证持有人以本人名义，凭密码或身份证件办

网点零售业务人员可办理“团体支付通”凭证持有人以本人名义，凭密码或身份证件办理的相关业务，不能受理以单位名义，凭单位印鉴办理的业务。可办理的业务包括（）等操作。A激活...