按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面

1、按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，

按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。A工作证B身份证C学历证D展业证

2、按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的

按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险...

3、2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电

2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于（）。A24小时；12小时B24小时；8小时C16小时；12小时D16小时；8小时

4、按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[201

按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约访客户时，不得有的行为是（）。①合法获得、合理使用客户信息②按号段或随机...

5、根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）

根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。①采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率②确认受访人是否为投保人本人③确认...

6、保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，由中国保

保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正，逾期不改正的，给予警告，对没有违法所得的处（）的罚款。A1...