服务质量的构成要素包括()
- AA、环境质量
- BB、技术质量
- CC、职能质量
- DD、宣传质量
- EE、形象质量
- FF、真是瞬间
服务质量的构成要素包括()
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电力客户服务运营管理的构成包括()等要素A服务主体B服务客体C服务内容D服务技术手段
物流服务构成要素包括()。AA.拥有顾客所期望的商品 BB.在顾客所期望的时间内传递商品 CC.提供为顾客服务所必需的物流设施 DD.符合顾客所期望的质量
生产系统的构成包括生产要素、()、产品或服务三部分。
物流服务构成要素包括()。A拥有顾客所期望的商品B在顾客所期望的时间内传递商品C提供为顾客服务所必需的物流设施D符合顾客所期望的质量
5、酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。
酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。
服务质量构成要素包括()A可靠性B响应性C安全性D移情性E有形性