业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。

1、质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。

质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。A正确B错误

2、业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。

业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。A正确B错误

3、业务台的话务量统计，有（）统计方式。

业务台的话务量统计，有（）统计方式。AA、2种BB、3种CC、4种DD、5种

4、话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进

话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。AA、时间BB、机台CC、窗口DD、操作

5、业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。

业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。A正确B错误

6、话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原

话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。A正确B错误