客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
- A保证类预订
- B确认类预订
- C等待类预订
- D核定预订
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客人取消订房，饭店应尽量简化手续。A正确B错误
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。AA、负部分责任BB、负全部责任CC、不负责任DD、可负可不负责任
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3、根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）A上午10点B中午12点C下午2点D下午6点
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客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。A正确B错误
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饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。A押金B手续费C预订金D房租
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6、如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。AA.次日预抵店BB.当日CC.未来10天预抵店DD.已离店