甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“股东如何看待我们”的问题的是（

1、在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有()

在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有()A时间B企业形象C客户满意度D客户关系

2、甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（

甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（　）。A内部业务流程维度B顾客维度C财务维度D学习和成长维度

3、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()A新客户开发率B客户满意度C盈利率D客户关系

4、平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以

平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。A新客户开发率B客户保留率C市场份额D企业形象

5、全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡

全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()A新客户开发率B客户满意度C盈利率D...

6、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。A新客户开发率B客户满意度C盈利率D顾客关系