在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客

1、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则B无人控制的电梯，则陪同者后进先出C无人控...

2、服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。

服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A言谈举止B仪容仪表C微笑礼貌D文明用语

3、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）A如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方B如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者...

4、在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）

在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）A主动帮助女士拎包B主动帮助女士夹菜C主动与女士打招呼并握手D主动帮助女士拉开座椅

5、在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A称呼B问候C操作D应答

6、服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务

服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。A个人素质B个人...