客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）

1、建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A正确B错误

2、设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（

设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A提高客户满意度B挖掘客户价值C实现经营目标D履行社会责任

3、专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户

专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户AA、客户档案BB、回访记录CC、应回店客户名单DD、流失客户名单

4、专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）

专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）AA、品牌宣传BB、建立和谐客户关系CC、产品促销DD、答谢所有客户

5、以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）

以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）AA、满意是基础、感动是标准、忠诚是目标BB、感动是基础、满意是标准、忠诚是目标CC、满意是基础、忠诚是标准、感动是目标DD、感动...

6、专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键

专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键AA、规范化BB、标准化CC、个性化DD、系统化