《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,需要进行礼品馈赠的客户有()
- AVIP钻石卡会员
- BVIP金卡会员
- CVIP银卡会员
- D主动取消关怀的客户
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,需要进行礼品馈赠的客户有()
移动公司对代维公司的全生命周期管理的范围包括()。A资质管理B合同管理C考核管理D代维公司退出管理E代维公司选择
2、《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,国际漫游关怀执行规范正确的是()A业务开通关怀B出国前关怀C出国时关怀D回国时关怀
3、自主服务是通过()的智能服务功能,查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务
自主服务是通过()的智能服务功能,查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。A95567B网站C短信平台D柜面
4、《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,新入网用户使用辅导执行规范正确的是()AA.针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户,在入网或更换终端时面对...
5、中国移动大力推动节能减排,开展全生命周期管理,将节能减排工作融入企业运营的哪
中国移动大力推动节能减排,开展全生命周期管理,将节能减排工作融入企业运营的哪些环节?()A投资计划、规划设计B项目实施、建设施工C设备采购、运行维护D以上都是
6、《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()A新入网用户欢迎关怀B首次成为会员关怀C节日(含生日)祝福与礼品馈赠D...