大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）

1、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A正确B错误

2、对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳

对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。A待跟进客户新增B优质客户分配C待跟进客户分配D优质客户登记

3、大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出

大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。A正确B错误

4、对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个

对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）A正确B错误

5、大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。

大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。A正确B错误

6、大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）

大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）A正确B错误