制造质量业务要素包含（）。

1、质量管理体系的过程要素包括设计过程、制造过程、（）、使用过程。

质量管理体系的过程要素包括设计过程、制造过程、（）、使用过程。

2、制造质量（BIQ）的五大要素是：产品质量标准、（）、过程控制与确认、质量反馈

制造质量（BIQ）的五大要素是：产品质量标准、（）、过程控制与确认、质量反馈/前馈、质量体系管理。

3、以下属于全面质量管理包含的要素有（ ）。

以下属于全面质量管理包含的要素有（ ）。A服务水平协议B公司的质量文化C授权D内部客户和内部供应商

4、下列选项中不属于证券经纪业务包含的要素有（）。

下列选项中不属于证券经纪业务包含的要素有（）。A委托人B证券经纪商C办理存管业务的银行D证券交易所

5、服务质量包含（）要素。

服务质量包含（）要素。A可靠性B响应性C保证性D移情性E有形性

6、简述《中华人民共和国船员管理质量管理规则》要求质量手册应包含的15个质量要素

简述《中华人民共和国船员管理质量管理规则》要求质量手册应包含的15个质量要素。