对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（

1、根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入二级催收，但不允许直接进入三级催收。A正确B错误

2、对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，

对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。

3、燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式

燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。A服务公约B优质服务C服务承诺D办结时限

4、下列属于欠费用户催费办法的是（）。

下列属于欠费用户催费办法的是（）。A向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B销户C拆除燃气表D电话方式向用户进行催告

5、对于符合国家质量标准，管道燃气经营企业参与工程竣工验收并验收合格的用户燃气设

对于符合国家质量标准，管道燃气经营企业参与工程竣工验收并验收合格的用户燃气设施，应依据供用气合同（）。A进行防范处置B进行隐患整改C不予以供气D予以供气

6、用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（

用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（）。A违约责任B欠费金额C缴费方式D缴费地点