电话回访是最好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。（）

1、电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）

电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）A短信B电话C互联网D面对面

2、对通过淘宝保险平台购买的用户进行营销（包括但不限于电话、短信等方式）且造成买

对通过淘宝保险平台购买的用户进行营销（包括但不限于电话、短信等方式）且造成买家投诉达三次及以上的，核实违规后，（）个月内不允许发布新商品、平台险商品下架停售三个月、...

3、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人...

4、销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率

销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A1次B2次C3次D4次

5、在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（

在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。A2/3，1/3B1/3，2/3C2/5，3/5D3/5，2/5

6、对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访

对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访A正确B错误