前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

1、电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话

电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）A正确B错误

2、前厅部有什么样的地位？

前厅部有什么样的地位？

3、前厅部有哪些主要管理岗位（）

前厅部有哪些主要管理岗位（）A前厅部经理B大堂副理C前台接待主管D礼宾主管

4、前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂

前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。

5、前厅部面谈预订有哪些特点？

前厅部面谈预订有哪些特点？

6、酒店前厅部有哪些作用？

酒店前厅部有哪些作用？