电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。

1、一般情况下，电话铃响（）声后应立即接听电话。

一般情况下，电话铃响（）声后应立即接听电话。AA、一BB、二CC、四DD、八

2、电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。

电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）A正确B错误

3、电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）A正确B错误

4、电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。

电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。A二B三C四D五

5、接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。A直接挂断B冷静处理C打断对方的话D反驳对方的话

6、在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。

在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。AA、一次BB、两次CC、三次DD、四次