客户电话通知,柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息,与系统信息核对无误后,填写“()”(一式两份),加盖业务专用章并注明“电话通知”。
- A通知存款支取通知单
- B通知存款通知单
- C通知存款电话通知单
客户电话通知,柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息,与系统信息核对无误后,填写“()”(一式两份),加盖业务专用章并注明“电话通知”。
1、客服代表接听电话行为规范要求,接听客户电话时,一定要端正地坐好,身体必须离开
客服代表接听电话行为规范要求,接听客户电话时,一定要端正地坐好,身体必须离开椅背。A正确B错误
2、客户以()或传真方式通知时柜员要识别确认客户身份并做好记录。
客户以()或传真方式通知时柜员要识别确认客户身份并做好记录。A网银B自助银行C电话D柜台
3、道口员班中作业时应及时接听电话,在()上正确、清楚填写电话记录。
道口员班中作业时应及时接听电话,在()上正确、清楚填写电话记录。AA.道口工作检查指导簿BB.道口电话通知记录簿CC.道口交接班记录簿DD.设备检修及故障处理记录簿
接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。A正确B错误
5、个人通知存款客户通过电话、传真办理通知手续的,柜员记录办理结果,通过对方来电
个人通知存款客户通过电话、传真办理通知手续的,柜员记录办理结果,通过对方来电、传真号码等信息向客户反馈处理结果并登记()。A《会计主管工作日志》B《柜面交接登记簿》C《...
6、接听大客户来电时,在电话振铃()内快速接听电话,使用规范()问候客户;提高注
接听大客户来电时,在电话振铃()内快速接听电话,使用规范()问候客户;提高注意力,仔细(),准确把握客户的话意,身边随时准备笔和纸,记录客户的需求信息,接听电话时大...