服务人员在工作岗位上应确定自已的角色为社会角色，而不是性格角色和生活角色。

1、（）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

（）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

2、我国广大卫生医务人员在工作岗位上应坚持放在第一位的是（）。

我国广大卫生医务人员在工作岗位上应坚持放在第一位的是（）。

3、AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位

AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位主办人员（A岗）、顶岗或备岗人员（B岗）的制度，有效防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的...

4、网点负责人在人员配置和岗位调整上应表现出（）。

网点负责人在人员配置和岗位调整上应表现出（）。A一个员工一个标准B没有明确的要求C公平的准则及一贯性D优先亲近的员工

5、从事运输工作的新职工入厂时应进行（），在指定的人员带领下工作按不同岗位确定不

从事运输工作的新职工入厂时应进行（），在指定的人员带领下工作按不同岗位确定不同的培训时间，经（）后方准上岗。

6、根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量

根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。A会计主管B大堂经理C个人客户经理D网点负责人