企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户，其根本在于网站提供的信息是否对他们有（

1、销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径，吸引潜在客户并及时将客户信

销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径，吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统（）AINTERNETBWORDCDMS CRMDEXCEL

2、评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客

评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（）A一致性B整合性C相容性D双赢性

3、要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。

要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。A正确B错误

4、客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户

客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。A正确B错误

5、（）是指集团客户母公司、总部（或核心企业）所在地分行，已有（或潜在）授信余额

（）是指集团客户母公司、总部（或核心企业）所在地分行，已有（或潜在）授信余额最大的成员单位所在地分行，或由管辖行指定的分行.A管辖行B牵头行C成员行D经办行

6、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）A产品B服务C竞争D价格