在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先

1、你知道李天王是谁的爸爸吗？

你知道李天王是谁的爸爸吗？

2、你知道清风是谁的徒弟吗？

你知道清风是谁的徒弟吗？

3、在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），

在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。

4、罗素在《西方哲学史》中认为斯大林和希特勒是谁的结果？（）

罗素在《西方哲学史》中认为斯大林和希特勒是谁的结果？（）A孟德斯鸠B洛克C卢梭D尼采

5、“我不赞成你的观点，但我捍卫你说话的权利。”这句话是谁的观点（）

“我不赞成你的观点，但我捍卫你说话的权利。”这句话是谁的观点（）A伏尔泰B孟德斯鸠C卢梭D马克思

6、你知道青儿是谁的道童吗？

你知道青儿是谁的道童吗？