设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。

1、有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）

有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）A正确B错误

2、下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件（）。

下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件（）。A较完备的现代化安全设施设备B较全的服务项目C24小时的热水供应D独立的对讲机系统

3、楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本

楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本A正确B错误

4、设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的（）。

设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的（）。A服务水平B服务技能C工作效率D安全保障

5、邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是(

邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是()。A上门服务B特别服务C窗口服务D流动服务

6、饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。

饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。A客房房价B出租费用C成本费用D服务标准