主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量,主管查房的作用是()
- AA、了解客人的意见和建议
- BB、了解情况,收信信息
- CC、在工作实践中培训下属
- DD、保证客房部管理制度的执行
- EE、检查督促领班工作
- FF、改善部门管理和服务
主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量,主管查房的作用是()
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1、领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应负责60~80间房的工作区域,低档饭店负责()间客房。AA、70~80BB、80~100...
2、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。A正确B错误
3、重点检查中,外围岗位操作和大堂岗位操作,清洁主管或独立班长的检查频率是()。
重点检查中,外围岗位操作和大堂岗位操作,清洁主管或独立班长的检查频率是()。A1周1次B1日1次C2天1次D3天1次
4、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。A5%B10%C15%D20%
5、领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应负责()间房的工作区域,低档饭店负责80~100间客房。AA、60~80BB、40~60...
楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的()。AA、15%~20%BB、20%~30%CC、10%~30%DD、25%~30%